دليل شامل لأرقام خدمة عملاء فودافون.. استفساراتك مجابة فوراً
في إطار التزامها بتقديم خدمة عملاء متميزة وسهلة الوصول، أعلنت شركة فودافون مصر، إحدى شركات الاتصالات الرائدة، عن تفاصيل تكاليف مكالمات خدمات العملاء، لتجنب أي مفاجآت غير مرغوبة عند استخدام هذه الخدمات. تأكيد الشركة على ضرورة معرفة العملاء بتكاليف المكالمات يأتي لتفادي أي استهلاك غير متوقع للرصيد، خاصة أن العديد من العملاء قد يعتقدون أن هذه المكالمات مجانية.
بحسب ما صرحت به الشركة، يمكن لعملاء فودافون التواصل مع خدمة العملاء عبر الرقم 888 من أي رقم فودافون مقابل 50 قرشًا للمكالمة لنظام الكارت، إيزي وفليكس، بينما تكون المكالمة مجانية لنظام الخط. كما أوضحت فودافون أن الاتصال بخدمة العملاء من أي رقم موبايل آخر على الرقم 16888 يتم حسابه وفقًا لأسعار مكالمات الخطوط الأرضية.
لعملاء الخطوط الأرضية، يمكن التواصل مع خدمة العملاء عبر الرقمين 02-25224888 أو 02-25292888 بنفس تكلفة مكالمات الخطوط الأرضية، فيما يتمتع عملاء نظام الخط بحرية التواصل مجانًا من أي مكان حول العالم عبر الرقم الدولي 00201001888888، بينما تحتسب مكالمات الأنظمة الأخرى وفقًا لأسعار التجوال.
وفيما يتعلق بخدمات الإنترنت، تبلغ تكلفة المكالمة 50 قرشًا عبر الرقم 2828 من أي رقم فودافون، ما عدا نظام الخط الذي يقدم المكالمة بشكل مجاني. كما يمكن للعملاء الاتصال عبر الخط الأرضي على الرقم 02-25292828 بنفس أسعار مكالمات الخطوط الأرضية.
كما تقدم فودافون خدمة عملاء خاصة بخدمة “فودافون كاش” على الرقم 7001 بتكلفة 50 قرشًا للمكالمة، ما عدا نظام الخط الذي يعفي مستخدميه من أي رسوم. بالنسبة لخدمة التسوق الإلكتروني، يمكن للعملاء التواصل عبر الرقم 5065 بنفس تكلفة خدمة فودافون كاش.
أما عملاء الشركات، فتقدم لهم فودافون خدمة مجانية تمامًا على الرقم 247 من أي رقم فودافون، بالإضافة إلى إمكانية الاتصال من أي خط أرضي بنفس تكاليف مكالمات الخطوط الأرضية.
دليل شامل لأرقام خدمة عملاء فودافون :
888 من أي رقم فودافون: 50 قرشًا للمكالمة (لأنظمة الكارت، إيزي، وفليكس)، مجانًا لنظام الخط.
16888 من أي رقم موبايل: نفس أسعار مكالمات الخطوط الأرضية.
02-25224888 أو 02-25292888 من أي خط أرضي: نفس أسعار مكالمات الخطوط الأرضية.
اقرأ ايضًا
الاتصال من الخارج:
00201001888888 من أي مكان حول العالم: مجانًا لنظام الخط، وفقًا لأسعار التجوال للأنظمة الأخرى.
خدمة عملاء الإنترنت:
2828 من أي رقم فودافون: 50 قرشًا للمكالمة (ماعدا نظام الخط).
02-25292828 من أي خط أرضي: نفس أسعار مكالمات الخطوط الأرضية.
خدمة فودافون كاش:
7001 من أي رقم فودافون: 50 قرشًا للمكالمة (ماعدا نظام الخط).
خدمة التسوق أونلاين:
5065 من أي رقم فودافون: 50 قرشًا للمكالمة (ماعدا نظام الخط).
02-25224365 أو 02-25292860 من أي خط أرضي: نفس أسعار مكالمات الخطوط الأرضية.
خدمة عملاء الشركات:
247 من أي رقم فودافون: مجانًا.
02-25292247 أو 02-25224888 من أي خط أرضي: نفس أسعار مكالمات الخطوط الأرضية.
دليل تليفونات وعناوين المنشآت التجارية والخدمية:
2121 من أي رقم فودافون: 1.5 جنيه للدقيقة.
